Суть IT-аутсорсинга состоит в передаче работ по обслуживанию корпоративных информационных систем (как отдельных, так и всего комплекса) на исполнение сторонним специалистам. В условиях жесткого соперничества на рынке необходимо поддерживать информационные системы на актуальном уровне. Неприемлемой является ситуация, в которой динамичный и масштабно развивающийся бизнес строится на основе технически устаревшей информационной системы.
В состав услуг, которые могут быть переданы на IT-аутсорсинг, могут входить такие, как:
управление IT-инфраструктурой (аренда и настройка выделенных серверов, программного обеспечения, техническая поддержка, резервное копирование данных, антивирусная и иная защита данных);
разработка интерфейсов, пользовательское тестирование;
управление приложениями (администрирование баз данных, управление интернет-коммуникациями).
Если вы столкнулись с проблемой нехватки в штате компании квалифицированных разработчиков программного обеспечения, или же не желаете отвлекать штатных сотрудников от текущих проектов, то IT-аутсорсинг будет для вас оптимальным выходом из сложившейся ситуации. Передача работ на аутсорсинг опытным специалистам не только гарантирует качество их выполнения, но и в большинстве случаев позволяет минимизировать издержки компании.
Специалисты группы компаний V-Consalting оказывают своим клиентам полный комплекс услуг по IT-аутсорсингу.
Внедрение биллинговых систем
Для того, чтобы не отстать от конкурентов, получить возможность эффективно внедрять новые продукты и услуги, наращивать филиальную сеть, компании необходимо использовать современную и технически совершенную биллинговую систему.
От функциональных возможностей применяемой биллинговой системы напрямую зависит качество обслуживания клиентов и возможности компании в области расширения спектра предлагаемых услуг. В конечном счете, качество используемой биллинговой системы непосредственно влияет на финансовые показатели деятельности компании.
Оптимальная биллинговая система позволяет проводить комплексный анализ поведения клиентов и, пользуясь выводами, полученными в ходе этого анализа, принимать обоснованные управленческие решения.
Оценка эффективности биллинговой системы должна осуществляться по следующим критериям:
простота инсталляции и эксплуатации биллинговой системы; качество и доступность технической и эксплуатационной документации, сопровождающей систему;
качество интеграционных интерфейсов и структурированность данных для последующих задач анализа;
гибкость системы для работы на различном оборудовании, наличие необходимого количества параметров настройки;
независимость прикладного программного обеспечения от типов сетей связи, на которых реализуется биллинговая система.
